Esse e o nosso canal de atendimento onde iremos tirar todas a suas dúvidas em relação a COMPRA, ENVIO, TROCAS E DEVOLUÇÃO de nossos produtos.
FAQ
Como rastreio meu pedido?
Após a postagem do pedido iremos lhe enviar um código de rastreio que deve ser acompanhado no site dos correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm.
Fique atento com o seu pedido
Quais são as opções de frete?
No momento trabalhamos apenas com os CORREIOS.
Vocês fazem entrega internacional?
De acordo com a disponibilidade dos correios para o destino de envio desejado.
Como devolvo um item?
Entre em contato com
info@morenacaramelomodapraia.com
e justifique o motivo da devolução
Qual a política de Troca ou devolução?
O prazo para o consumidor enviar o produto para troca ou devolução é de 07 (sete) dias a contar do recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
Não arcamos com FRETES de trocas de peças na promoção, ou em produtos com o frete gratis. Sendo assim o cliente terá que arcar com os fretes da troca.
ATENÇÃO: O estorno do valor será feito somente após o recebimento e análise das condições do produto, o prazo para analise são de até 03 (três) dias úteis após o recebimento.
Está com alguma dúvida?
Nós estamos sempre a disposição!